Politique de remboursement

Chez BrillianceBazaar, nous nous engageons à garantir la satisfaction totale de nos clients. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider à résoudre la situation.

Critères de Retour:

  • Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.
  • Les articles doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et non endommagés, avec toutes les étiquettes et emballages d'origine intacts.

Processus de Retour:

  1. Contactez notre service clientèle pour obtenir un numéro d'autorisation de retour (RMA).
  2. Emballez soigneusement les articles à retourner dans un colis sécurisé.
  3. Assurez-vous d'inclure une copie de votre facture d'achat et le numéro d'autorisation de retour dans le colis.
  4. Le client est responsable des frais d'expédition pour le retour des articles.

Remboursement:

  • Une fois que nous avons reçu et inspecté votre retour, nous vous enverrons un e-mail pour confirmer la réception de votre article retourné.
  • Si votre retour est approuvé, un remboursement sera traité dans les meilleurs délais, selon le mode de paiement initial.
  • Aucun frais de restockage ne sera appliqué.

Exceptions:

  • Les articles en promotion finale ne sont pas éligibles au retour ou au remboursement, sauf en cas de défaut de fabrication.

Nous vous remercions de votre confiance en BrillianceBazaar. Si vous avez des questions supplémentaires sur notre politique de retour et de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter.